Счётчики электроэнергии
Для физ. лицУстановка и замена счетчика
Как заменить неисправный счётчик
Необходимо подать заявку на вызов специалиста для осмотра прибора учета.
Жителям многоквартирных домов в Санкт-Петербурге обратиться в АО "ЕИРЦ СПб":
- По телефону 8 (812) 679-22-22 (понедельник – суббота с 8:00 до 20:30)
- Через сервис «Отправить сообщение» на сайте https://eirc.spb.ru/
- Лично в Центр обслуживания клиентов
Жителям многоквартирных домов в Ленинградской области:
- По телефонам 8 (812) 678-96-00, 8 (813) 787 08 89 (ежедневно с 09:00 до 21:00)
- Через сервис «Направить обращение»
- Лично в клиентский офис АО «ЕИРЦ ЛО». С адресами и режимами работы офисов можно ознакомиться на сайте ЕИРЦ ЛО. Для этого в верхнем меню выберите пункт "Офисы" и далее свой район. Также свое отделение можно выбрать на интерактивной карте офисов.
Жителям ИЖС
- Обратиться в территориальную сетевую организацию.
Инженер проведет обследование узла учета электроэнергии и в случае, если счетчик действительно подлежит замене, выдаст заключение. После этого счетчик будет добавлен в адресную программу и заменен в течение 6 месяцев.
В соответствии законодательством начисления в этот период будут осуществляться исходя из среднемесячного объема потребления в предыдущие периоды или исходя из норматива потребления в случае отсутствия возможности осуществить расчет среднемесячного объёма потребления электроэнергии.
Cогласование даты и времени проведения работ
Если Вы получили уведомление о бесплатной замене (установке) счётчика электроэнергии, для согласования даты и времени проведения работ, оставьте заявку через сервис Бесплатная замена счётчика электроэнергии или по телефону горячей линии 8 (800) 511-40-61 (ежедневно с 8:00 до 22:00).
В согласованную дату к вам придет специалист, имеющий на руках доверенности от АО «Петербургская сбытовая компания» и подрядной организации ООО «СтройЭнергоКом». Просим допустить его к прибору учёта для проведения работ.
Сроки замены счётчика
Проверить планируемую дату замены можно через сервис «График замены счётчиков электроэнергии».
В соответствии с действующим законодательством на замену прибора учёта гарантирующему поставщику и сетевой организации отводится 6 месяцев с даты выявления факта выхода прибора учета из строя или истечения срока межповерочного интервала, зафиксированного в ходе проверки или в договоре, или даты соответствующего обращения.
Как перенести счётчик (узел учёта) на другое место
Если нужно перенести узел учёта (счётчик электроэнергии) без замены самого счётчика, то сделать это можно заказав платную услугу.
Жителям многоквартирных домов в Санкт-Петербурге в АО "ЕИРЦ СПб":
- По телефону 8 (812) 679-22-22 (понедельник – суббота с 8:00 до 20:30)
- В разделе "Услуги" на сайте https://eirc.spb.ru/
- Лично в Центре обслуживания клиентов
Жителям многоквартирных домов в Ленинградской области:
- По телефону отдела продаж +7 (812) 320-45-48
- В разделе "Услуги" на сайте https://pesc.ru/
Для самостоятельного переноса узла учёта (счётчика электроэнергии), необходимо подать заявку на вызов специалиста для осмотра прибора учёта, снятия контрольных показаний и распломбировки узла учёта. После проведения работ необходимо повторно вызвать специалиста для осмотра и опломбировки узла учёта.
В соответствии законодательством начисления в этот период будут осуществляться исходя из среднемесячного объема потребления в предыдущие периоды или исходя из норматива потребления в случае отсутствия возможности осуществить расчет среднемесячного объёма потребления электроэнергии.
Самостоятельная замена счётчика
Если счётчик исправен и не вышел за межповерочный интервал, заменить его можно на платной основе. Для этого можно обратиться:
жителям многоквартирных домов в Санкт-Петербурге в АО "ЕИРЦ СПб":
- По телефону 8 (812) 679-22-22 (понедельник – суббота с 8:00 до 20:30)
- Оставив заявку в разделе "Услуги" на сайте https://eirc.spb.ru/
- Лично в Центр обслуживания клиентов
жителям многоквартирных домов в Ленинградской области:
- По телефону отдела продаж +7 (812) 320-45-48
- Оставив заявку в разделе "Услуги" на сайте https://pesc.ru/
Для привлечения другой подрядной организации или самостоятельной замены счётчика, необходимо подать заявку на вызов специалиста для осмотра прибора учёта, снятия контрольных показаний и распломбировки. После проведения работ необходимо повторно вызвать специалиста для осмотра и опломбировки узла учёта (ввода в эксплуатацию).
Пока прибор учёта электроэнергии не опломбирован, начисления будут осуществляться исходя из среднемесячного объема потребления в предыдущие периоды или исходя из норматива потребления в случае отсутствия возможности осуществить расчет среднемесячного объёма потребления электроэнергии.
Как подать заявку на вызов специалиста для осмотра и распломбировки прибора учёта электроэнергии.
Жителям многоквартирных домов в Санкт-Петербурге — обратиться в АО "ЕИРЦ СПб":
- По телефону 8 (812) 679-22-22 (понедельник – суббота с 8:00 до 20:30)
- Через сервис «Отправить сообщение» на сайте https://eirc.spb.ru/
- Лично в Центр обслуживания клиентов
Жителям многоквартирных домов в Ленинградской области:
- По телефонам 8 (812) 678-96-00, 8 (813) 787 08 89 (ежедневно с 09:00 до 21:00)
- Через сервис «Направить обращение»
- Лично в клиентский офис АО «ЕИРЦ ЛО». С адресами и режимами работы офисов можно ознакомиться на сайте ЕИРЦ ЛО. Для этого в верхнем меню выберите пункт "Офисы" и далее свой район. Также свое отделение можно выбрать на интерактивной карте офисов.
Жителям ИЖС
- Обратиться в территориальную сетевую организацию.
Основания для бесплатной замены счётчика
- Неисправность
- Истечение срока межповерочного интервала (МПИ)
Счетчики электроэнергии являются средством измерений и подлежат обязательной метрологической поверке — процедуре подтверждения пригодности к эксплуатации и соответствия заявленному классу точности. Первоначальная поверка проводится изготовителем на заводе и подтверждается опломбированием кожухов.
Метрологический (межповерочный) интервал счетчика (МПИ) — время, в течении которого гарантируется работа прибора в пределах заявленного изготовителем диапазона погрешности. Эта информация указывается в паспорте прибора.
Гарантирующие поставщики в целях организации учета электрической энергии после истечения интервала между поверками приборов учета электрической энергии, в том числе не принадлежащих гарантирующему поставщику, вправе до 1 января 2025 г. в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об обеспечении единства измерений, осуществлять их поверку в течение срока их эксплуатации, установленного заводом-изготовителем, вместо их замены. Обязанности по организации проведения такой поверки и сопутствующие расходы несут гарантирующие поставщики.
- Истечение срока эксплуатации прибора учета
Нормативная база:
- Положения законов РФ «Об энергосбережении» от 03.04.1996 № 28-ФЗ; «Об обеспечении единства средств измерений» от 26.06.2008г №102-ФЗ; ГОСТ 6570-96 «Счетчики активной и реактивной энергии индукционные»
- п. 141 «Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии», утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 04.05.2012 № 442; письмо Госэнергонадзора России от 18.10.2000 № 32-05-11/21
- п.п. 80(1), 80(2) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354
Остерегайтесь мошенников
Обращаем особое внимание, в последнее время участились случаи мошеннических звонков с требованием сообщить паспортные данные, номер СНИЛС или ИНН, а также код из СМС якобы для того, чтобы оформить заявку на замену прибора учёта. Таким способом мошенники пытаются получить доступ к аккаунтам на портале Госуслуг и к банковским счетам.
Просим жителей быть бдительными, не передавать свои персональные данные неизвестным и не называть коды из СМС. Представители Петербургской сбытовой компании могут позвонить абоненту, но только для того, чтобы согласовать дату и время визита для выполнения бесплатных работ.
Обеспечение учета электрической энергии
Порядок оснащения энергопринимающих устройств приборами учета
Только опломбированный и технически исправный счётчик позволяет рассчитываться за электроэнергию, которая фактически была потреблена.
С 1 июля 2020 года гарантирующие поставщики и сетевые организации обеспечивают коммерческий учет электрической энергии (мощности) на розничных рынках, в том числе путем приобретения, установки, замены, допуска в эксплуатацию приборов учета электрической энергии и (или) иного оборудования, которые необходимы для обеспечения коммерческого учета электрической энергии (мощности), и последующей их эксплуатации:
- при отсутствии, выходе из строя, утрате, истечении срока эксплуатации или истечении интервала между поверками прибора учета электрической энергии и (или) иного оборудования, в том числе и не принадлежащего сетевой организации, гарантирующему поставщику;
- в процессе технологического присоединения.
Гарантирующие поставщики обеспечивают коммерческий учет электрической энергии (мощности) в отношении расположенных в зоне их деятельности многоквартирных домов (за исключением помещений многоквартирных домов, электроснабжение которых осуществляется без использования общего имущества), включая установку коллективных (общедомовых) приборов учета электрической энергии.
Гарантирующие поставщики в целях организации учета электрической энергии после истечения интервала между поверками приборов учета электрической энергии, в том числе не принадлежащих гарантирующему поставщику, до 1 января 2025 г. вправе в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об обеспечении единства измерений, осуществлять их поверку в течение срока их эксплуатации, установленного заводом-изготовителем, вместо их замены. Обязанности по организации проведения такой поверки и сопутствующие расходы несут гарантирующие поставщики.
Сетевые организации обеспечивают коммерческий учет электрической энергии (мощности) в отношении жилых домов (домовладений), нежилых помещений в многоквартирных домах, электроснабжение которых осуществляется без использования общего имущества.
Обязанности собственника
Собственник жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме, жилого дома (домовладения) обязан:
- обеспечить сохранность и целостность прибора учета электрической энергии, включая пломбы и (или) знаки визуального контроля (а также иного оборудования, входящего в состав интеллектуальной системы учета электрической энергии (мощности)), установленного внутри (в границах) такого помещения или дома (домовладения) (земельного участка),
- нести перед гарантирующим поставщиком или сетевой организацией ответственность за убытки, причиненные неисполнением (ненадлежащим исполнением) этой обязанности.
- п. 5 ст. 37 Федерального закона от 26.03.2003 № 35-ФЗ «Об электроэнергетике»;
- раздел VII Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354;
- раздел Х Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.05. 2012 №442 (в редакции от 30.04.2020).
Утилизация старых приборов учета
Экологичная утилизация старых счетчиков
Уважаемые клиенты!
Петербургская сбытовая компания производит в многоквартирных домах бесплатную замену приборов учета электроэнергии, которые вышли из строя или истек срок их эксплуатации. Счетчики, которые находятся на балансе компании, поставщик электроэнергии забирает на утилизацию самостоятельно. Но в большинстве случаев старый счетчик является собственностью абонента, поэтому Петербургская сбытовая компания не вправе забрать прибор учета.
Чтобы экологично утилизировать старые электросчетчики Вы можете сдать их в один из 10 стационарных экопунктов:
- Красносельский район
Петергофское шоссе, дом 51, литера 1, «ТРЦ «Жемчужная Плаза»
- Колпинский район
г. Колпино, ул. Правды, напротив дома 13/11
- Василеостровский район
ул. Наличная, дом 32
- Невский район
ул. Бабушкина, дом 69, станция метро Ломоносовская
- Красногвардейский район
Брантовская дорога, д. 3, ТЦ Охта молл
- Приморский район
ул. Савушкина, д. 141, лит. А ТК Меркурий
- Пушкинский район
ул. Ростовская, д. 20, стр. 1, ТЦ Green Park
- Калининский район
ул. Руставели, д. 13
- Фрунзенский район
ул. Бухарестская, д. 89
- Московский район
Пулковское шоссе, д. 25, к. 1, ТЦ Лето
Кроме того, во всех районах Санкт-Петербурга курсируют 2 экомобиля, куда также можно сдать прибор учета для утилизации.
Информация о местах стоянок и графике движения экомобилей, а также полный перечень опасных отходов, принимаемых в экопунктах и экомобилях, доступны в специальном разделе на сайте Комитета по природопользованию, охране окружающей среды и обеспечению экологической безопасности.